Ben jij nauwkeurig, klantgericht en houd je ervan om structuur te brengen in een dynamische omgeving? Voor onze Customer Service afdeling zijn wij op zoek naar een Administratief Customer Service Medewerker die ons team komt versterken.

Je komt terecht in een energiek team met 9 collega’s waar professionaliteit en gezelligheid hand in hand met elkaar gaan. We hechten belang aan een goede sfeer in het team en zijn op zoek naar iemand die zich thuis voelt in een open bedrijfscultuur waarin respect, flexibiliteit en teamspirit belangrijke kernwaarden zijn.

De functie

In deze veelzijdige rol ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je jouw collega’s met de administratieve werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt, zodat onze klanten optimaal bediend worden.

Jouw werkzaamheden

• Verwerken en opvolgen van orders in het systeem
• Controleren en beheren van klantgegevens
• Opstellen van offertes en bevestigingen
• Ondersteunen bij vragen van klanten (telefonisch en per mail)
• Contact onderhouden met interne afdelingen zoals inkoop, logistiek en sales
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in processen
• Onderhouden en aanvullen van het CRM systeem

Wat breng je mee

• Mbo(+) werk- en denkniveau
• Ervaring in een administratieve of customer service functie is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Handig met ERP/CRM systemen en Microsoft Office. Ervaring met Dynamics 365 of Business Central is een pré.
• Accuraat, proactief en servicegericht
• Je woont in (de omgeving van) Alphen aan den Rijn of bent bereid om je hier te vestigen.

Wij bieden

Mavom biedt je een uitdagende en veelzijdige functie met afwisseling en ruimte voor initiatief binnen een collegiale en aangename werksfeer. We zetten sterk in op je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

• Een uitdagende, afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
• Hybride werken, maximaal 2 dagen per week vanuit huis na eerste contractperiode
• Marktconform salaris van € 2.800 - € 3.350 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en opleiding)
• 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen + 11,5 ATV-dagen.
• Pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.