Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en vind je het leuk om met techniek bezig te zijn? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Je komt terecht in een energiek team met 9 collega’s waar professionaliteit en gezelligheid hand in hand met elkaar gaan. We hechten belang aan een goede sfeer in het team en zijn op zoek naar iemand die zich thuis voelt in een open bedrijfscultuur waarin respect, flexibiliteit en teamspirit belangrijke kernwaarden zijn.

Locatie: Alphen aan den Rijn
 

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je ondersteunt daarin jouw vaste buitendienst collega. Je werkt daarnaast nauw samen met verschillende afdelingen om een vlekkeloos orderproces en uitmuntende klantenservice te garanderen. Je hebt een commerciële antenne en denkt actief mee met klanten over hun behoeftes.

Jouw taken zijn onder andere:

• Aanspreekpunt voor klanten
• Logistieke en administratieve begeleiding van verkooporders
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Operationele ondersteuning bieden aan de accountmanager
• Proactief informeren van klanten over levertijden, beschikbaarheid en alternatieven
• Ondersteunen van commerciële acties en klantgerichte verbeteringen
• Klachtenbehandeling

Met jouw servicegerichte instelling en goede communicatievaardigheden ben jij het visitekaartje van Mavom.
 

Wat breng je mee?

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau in een commerciële en/of technische richting of je bent gelijkwaardig door ervaring

• Commercieel inzicht en een klantgerichte houding.

• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.

• Je kan vlot en nauwkeurig met MS-office toepassingen werken. Kennis van

• Microsoft Dynamics NAV/Business Central en/of Microsoft Dynamics 365 CRM is een pré.

• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Je woont in (de omgeving van) Alphen aan den Rijn of bent bereid om je hier te vestigen.
   

Wat bieden we jou?

Mavom biedt je een uitdagende en veelzijdige functie met afwisseling en ruimte voor initiatief binnen een collegiale en aangename werksfeer. We zetten sterk in op je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

• Een uitdagende, afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
• Hybride werken, maximaal 2 dagen per week vanuit huis
• Marktconform salaris van € 3.000 - € 3750 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en opleiding)
• 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen + 11,5 ATV-dagen.
• Pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.